La référence au « dialogue social » fait partie aujourd’hui du discours obligé de tous les leaders politiques, patronaux et syndicaux. Il en résulte une grande ambiguïté sur ce qu’il faut retenir de ce concept mou.
L’auteur, se plaçant du point de vue de l’entreprise ouvre donc son ouvrage par une dénonciation des fausses conceptions du dialogue social afin d’en dégager la véritable philosophie.