La Promo, Un outil de Relation Client (CRM) - Guy Couturier & Francis Drubigny

La Promo, Un outil de Relation Client (CRM)

Par Guy Couturier & Francis Drubigny

  • Date de sortie: 2019-04-24
  • Genre: Marketing et ventes

Description

La Promotion des ventes via des offres promotionnelles ou le « marketing promotionnel » :
Ces offres de promotions sont très prisées, voire « enchanteresses » pour une partie des consommateurs - environ 25% d’entre eux :
à la recherche d’une « bonne affaire » ;
avec pour certains, une volonté de réduire le montant de leurs dépenses ;
tout en se déculpabilisant d’avoir « trop dépensé »
« Les offres promotionnelles constituent une réponse à la crise économique actuelle ». 
Près d’un tiers des consommateurs font leurs courses en fonction des promotions. Ils ne sont pas « attachés » à une marque précise, quand ils achètent du café, ils le choisissent en fonction des promotions en rayon, ou s’orientent vers des offres spéciales « achat en quantité » pour mieux profiter de l’avantage offert. 

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