Ne coupez jamais la poire en deux
- Première parution
- 2016
- Titre original
- Never Split the Difference
- Niveau
- Accessible
- Langue
- Disponible en français
Les techniques de négociation d'un ancien négociateur du FBI.
L'avis de la rédaction
Chris Voss tire de son expérience des prises d'otages des techniques applicables aux négociations ordinaires : écoute tactique, reformulation, questions ouvertes calibrées. Complément vivant à la négociation raisonnée de Fisher et Ury, plus centré sur l'émotion.
Pour qui ?
Commerciaux, acheteurs, managers et toute personne amenée à négocier.
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Données bibliographiques : Open Library (10 éditions recensées)